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コピー機(複合機)

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トーカンリビング株式会社



URL:http://www.to-kan.jp/
住所: 東京都大田区大森北1-36-4 ワクタビル4F
設立:2006年6月22日  社員数:14名
事業内容:
ガスコンロの取り付け / レンジフードの取り付け / 蛇口・水栓・水周りの工事

導入製品・サービス

コピー機(複合機)

トーカンリビング株式会社

 

サービス導入以前の問題点

複合機については特に不満は感じていませんでした。
今回は営業の方からご提案のお電話を頂いたことが入替えのきっかけです。

 
 

ご検討いただいたきっかけ

営業の方からテレアポを受けたことが始まりです。
テレアポは同じような業界から一日何度もかかってくるうえ、要点をきちんと伝えてくれないのでうんざりしていました。
しかし営業担当の行徳さんは会社の概要をはっきり言ってくれ、話に耳を傾ける気になりました。
セールストークがわかりやすかったのもポイントです。

 
 

サービス導入の決め手

コピー機の営業は見積りの後出しの繰り返しで、リース解約の仕組みもわかりずらいため業界自体に不信感があったのですが、いらっしゃった営業担当の石橋さんと行徳さんが人として信頼できたので 導入を決めました。
特に、入社したばかりで九州から上京してきたという行徳さんを心から応援したくなったことも決め手です。
誠心誠意の対応が好印象でした。

 
 

導入後の効果・ご感想

きちんと対応してくれているので満足しています。
定期的に来てくれることも助かっています。
また、弊社は専任のシステム担当者がおらず、今までPCの管理がバラバラで困っていたのでコピー機と併せてネットレスQというサービスをご提案頂きました。
ネットワークに関わる一括サポートのサービスなのですが、 申込み後はPCの管理まできっちりしてくれるのでとても助かっています。

 
 

応援メッセージ

スターティアの社員の方は皆様とてもきちんとしていて素晴らしいと思います。
営業担当の行徳さんは初心を忘れず、染まらずに頑張ってください。

 
 
 

お客様サービスのご紹介

当社は、ガス機器(東京ガスビルトインコンロ)製品の取付工事専門会社として、2006年に創業いたしました。
以来、首都圏を営業エリアに「高い工事技術の提供」をスローガンに活動し、信頼を築き上げ、これまで約18,000台もの工事実績を積み重ねてまいりました。
これからも、一人でも多くのお客さまがガス機器のご使用時に感じる不便さを解消できるよう、取り扱い製品の拡大・工事技術の向上を目指して努めてまいります。