コピー機・複合機の選び方

コピー機を導入したのは、もう4～5年前。もしくは初めて導入される方も多いかと思います。 以前との違いは多くありますが、特に最近顕著になって現れてきているのは、紙文書のペーパーレス化です。

エコロジーの波を受け、ペーパーレス化は多くの企業で進みつつあり、紙をプリントアウトするコピー機は、まさに代表的商品と言っても過言ではありません。 並びにIT技術の技術革新により、電子上でやり取りされる仕事は増えつつあります。

その為、仕事の中でもスキャナの利用が増えてきているのは皆様も
実感されているのではないでしょうか。一昔前は、オプションだったスキャナ機能も、現在では、標準装備されている機種がほとんどとなり、こうした紙文書の電子化の流れを受け、コピー機が保有する機能も変化をしてきています。

例えば、コピー機の中のHDDにデータを保存し社員で共有できるデータ共有機能や、
ファイルデータをパソコンからFAX送信できるPCFAX機能など、現在、コピー機は文書管理機器ともいうべきものになってきています。

これまでコピー機というと、紙を印刷する機器というイメージが強かったですが、こうした機能にも注意を向けた選び方もご検討されてみるのも面白いのではないでしょうか。

コピー機導入の際に、サポート体制に注意を向けたことはございますか。
「そういえば、メンテナンスの人が会社に来ていた気がする。」
多くのお客様がその様に思われているのではないでしょうか。

しかし実際には、サポート体制には大きく分けて

「①メーカーメンテナンス」
「②自社メンテナンス」

の2種類があります。

そして、双方にメリット・デメリットが存在します。

①②どちらも月一回の定期メンテナンスがあり、技術者が
直接メンテナンスを行いますが、


①の場合難しい専門用語を使うため、少し分かりにくいと感じてしまう方もいるようです。ですが、メーカーが行う以上、一定の技術レベルが保たれているという安心感があります。

その点、自社メンテナンスは、会社により技術者のレベルに差が出てしまうという部分もあります。しかし、自社メンテナンスの良い点は、個別の対応や臨機応変さなどは、お客様と距離が近い自社メンテナンス方が優れている部分があります。


メリット・デメリットを踏まえて、自社に合う形をお客様が選んで頂ければと思いますが、その前に大きな問題がひとつあります。

実はほとんどの場合、①と②の違いは、契約した後になってみないとわかりません。

長く利用していくコピー機だからこそ、サポート体制は重要なポイントです。
契約前に①と②どちらなのか是非聞いてみてください。