複合機故障というアクシデントの際に、早急に対応していただきました。
サンテックス株式会社 様
従業員数：6名 事業内容：自動仕訳経理サービス事業、セキュリティ事業、特定業種ERP事業、ITエンジニア派遣事業、IT法人営業支援事業、クラウドIaaS 提供事業、クラウド導入支援事業、ネットワーク導入支援事業、機械部品販売事業、研究開発 次世代EC
導入製品・サービス
複合機
PICKUP！
- 複合機が故障したため、早急に手配したかった。
- スターティアの「対応の早さ」と「安さ」が決め手に。
- 困っている事の重要度を理解してもらえたので、安心してお任せできた。
サービス導入以前の課題・問題点
2年前に購入した複合機が故障し、早急に手配が必要になりました。
ご検討いただいたきっかけ
インターネットで検索した際にスターティアさんのサイトを見つけ、問い合わせをしました。 ほかにも3社ほど問い合わせをしましたが、スターティアさんの対応が1番良かったため、ご契約させていただきました。
サービス導入の決め手
とにかく営業の方の対応が早かったことが決め手です。
複合機が故障した日の夜に問い合わせをしたところ、次の日の朝には対応していただき、すぐに駆け付けてくれました。
そのようなクイックレスポンスに加え、実際に営業の方とお会いした時にも、すぐ契約ができるように契約書を持ってきてくれていたりと、私たちが困っている事の重要度を理解していただけたことが信頼につながりました。
費用面に関しても、真摯に向き合っていただきました。
もしその場で安くしてくれなかったら入れてなかったかもしれないですね（笑）
将来的な展望、スターティアに対して望むこと
親切で素早いご対応が大変助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。
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