小さな会社でも複合機のリース契約ができた！安価でストレスフリーに。
株式会社ファンネルワークス 様
URL：https://www.funnel-works.co.jp/ 従業員数：4名 事業内容：ブランディング、プロモーション、webや販促ツールの制作など
導入製品・サービス
複合機
PICKUP！
- 保守契約のないプリンターが不調になり、業務がスムーズに進まなくなった。
- 印刷枚数が少ない、小さな会社でも複合機がリースできるのか不安だった。
- ネットワークやPC周りも整えてくれたため、あらゆる面で低価格・ストレスフリーになった。
サービス導入以前の課題・問題点
今までは、3～4年前に知り合いの会社からいただいたレーザープリンターを保守契約なしで使っていました。
ネットワークについて詳しくないため、USBをプリンターにダイレクトにつないで利用していたり、スキャンをする際は別のプリンターを使っていたりと、不便に感じていました。
また、非純正の安いトナーを使っていたので、中にはハズレのものもあり、そのせいで徐々にプリンターの調子が悪くなっていきました。
最初はインターネットで調べて自分たちで直していたのですが、段々と汚れや紙詰まりなどが多くなり印刷に支障がでてきたため、打ち合わせの資料などは印刷屋さんで印刷していました。
ご検討いただいたきっかけ
印刷が順調にできないことで、仕事が進まずストレスになっていたので新しいコピー機を導入しようと思いました。
最初はまたレーザープリンターにしようと考えたのですが、非純正のトナーがよくないことは重々わかっていましたし、何よりサポートがないとまた同じ問題が起きると思いました。
複合機のリースは高いイメージがあったのですが、色々調べていくと意外とそうでもないことが分かり、リースでもいいのかなと思うようになりました。
サービス導入の決め手
営業が激しいOA機器の会社を知っているので、売り込み感のあるサイトは裏がありそうな気がして、あまり売り込み感を感じなかった2社に問い合わせをしたところ、スターティアさんが先に連絡をくれました。
印刷枚数も多くなく、小さな会社でもリースできるのかが心配だったのですが、営業担当の方が説明してくれて、大丈夫と分かったので安心しました。
以前、スターティアさんのグループ会社の電子ブックソフトを使ったことがあり、スターティアさんを知っていましたし、会社が大きいので安心感がありました。
また、機器の調子が悪かったため急いでいたのですが、スターティアさんは納期を早くしてくれて、見積もりも高くなかったため、もう1社の方をキャンセルしてスターティアさんに決めました。
導入後の効果・ご感想
とにかくストレスがなくなったことが大きいです。
印刷トラブルがなくなったのはもちろん、ネットワークも整えてもらったことで、各PCから印刷ができ、スキャンの設定もできました。
問題が発生しているわけでもないのにメンテナンスに来てくれますし、サポートプラス（※）に入ったら、PCを新規に入れたその日のうちに設定に来てくれるなど、対応も早くて満足しています。
※サポートプラス…現在は「スターティア訪問サポート」にサービス変更。
詳細はこちら
将来的な展望、スターティアに対して望むこと
スターティアさんには他にもたくさんのお客様がいらっしゃるので、交流会などビジネスマッチングのような企画があるといいなと思います。
我々のような小さな会社は仕事に自信があっても、ビジネスチャンスをつかむまでが大変なので、きっかけの場を設けてもらえたら嬉しいです。
お客様サービスのご紹介
ファンネルワークス様は、専属担当者不在の中小企業様や個人事業主様を対象に、ブランディング、マーケティング、コンサルティング、制作等をワンストップで行っています。
サービス業や小売り業の実績が多く、お客様の成長に寄り添ってサポートされています。
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